Con riferimento alle attività di vendita e interazione con Frank Bonan, sono comprese le attività che si svolgono nei punti vendita e le attività online, vale a dire la gestione della Sua interazione con i siti web di Frank Bonan e le applicazioni internet e mobile di Frank Bonan (iscrizione a siti/App e iniziative online quali newsletter, mailing list, eventi, concorsi e promozioni) e la messa a disposizione, su richiesta, di informazioni/materiali. Frank Bonan traccia i Suoi dati personali per le finalità di seguito descritte.
a) Finalità necessarie per la gestione della relazione con la clientela
Frank Bonan tratta i Suoi dati personali per gestire la Sua iscrizione e interazione con il Sito e per fornirLe i prodotti e servizi richiesti. Nello specifico, Frank Bonan tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità: Consentire la registrazione e l'accesso autenticato al Sito; rispondere a Sue richieste di informazioni e/o materiali; fornire i prodotti, servizi e l'assistenza da Lei richiesti e i relativi servizi post vendita, compreso il trattamento necessario gestire la Sua sottoscrizione elettronica della documentazione contrattuale; dare corretta esecuzione ad obblighi derivanti da un contratto con Lei oppure ad attività di carattere pre-contrattuale su Sua richiesta, anche mediante trasmissione dei dati da parte di Frank Bonan alla rete di vendita o a terze parti contrattualmente legate a Frank Bonan, ad esempio contattarLa per verificare l’avvenuta presa in carico/gestione di una Sua richiesta da parte di un dealer o partner commerciale.
Frank Bonan inoltre tratta i Suoi dati personali per adempiere a obblighi di legge e regolamento relativi alle attività sopra indicate e per l'esercizio di diritti in sede giudiziaria.
Per le finalità sopra indicate i dati personali trattati sono ad esempio email, password, nome, cognome, nazione, indirizzo, numero di telefono, informazioni su prodotti di Frank Bonan che Lei ha acquistato.
Per tali finalità conferire i Suoi dati personali è necessario e un eventuale rifiuto impedirebbe a Frank Bonan di realizzare le attività sopra indicate, ad esempio rispondere a Sue richieste di informazioni, materiali, fornirLe i prodotti e i servizi richiesti.
b) Finalità ulteriori Con il Suo consenso, che è facoltativo, Frank Bonan utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing, vale a dire per inviarLe newsletter promozionali, comunicazioni commerciali o pubblicitarie, per vendite dirette, ricerche di mercato, analisi statistiche, rilevazione del grado di soddisfazione di clienti e potenziali clienti. Le attività di marketing sono realizzate per e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, banner sul Sito, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l’invio di inviti ad eventi cui Frank Bonan partecipa ovvero organizzati da Frank Bonan, da membri della rete di vendita e assistenza di Frank Bonan o dai Partners commerciali di Frank Bonan. Tali comunicazioni comprendono anche offerte su prodotti, servizi e iniziative di partner commerciali di Frank Bonan. Lei può in qualsiasi momento indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e può opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati.
Con il Suo consenso, che è facoltativo, Frank Bonan nei propri punti vendita e online attraverso i siti e le App di Frank Bonan raccoglie informazioni relative alle Sue preferenze, abitudini, stile di vita, informazioni sulla Sua interazione con Frank Bonan, nonché il dettaglio degli acquisti effettuati per utilizzarli per la creazione di profili di gruppo e individuali ("profilazione") e l'invio di comunicazioni e offerte promozionali personalizzate.
Per le attività di profilazione sono utilizzate anche le seguenti informazioni: informazioni ottenute mediante raffronto dei dati da noi raccolti con i dati che sono generalmente disponibili al pubblico, ad esempio i profili dei social network che Lei ha reso pubblici; informazioni raccolte tramite cookies e altre tecnologie di tracciamento presenti sul Sito (si veda la Cookie Policy: Informativa Cookie).
Le attività di marketing personalizzato sono realizzate per e-mail (newsletter), telefono, sms, MMS, chat, banner sul Sito, instant messaging, social network e posta tradizionale, compreso l’invio di inviti ad eventi. Lei può in qualsiasi momento indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e può opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati.
Può verificare o modificare le preferenze espresse in qualsiasi momento.
Conferire i Suoi dati personali per le finalità di marketing e profilazione sopra indicate è facoltativo e un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i prodotti di Frank Bonan e di ricevere le informazioni, i materiali e i servizi richiesti, compresi i servizi post vendita.
I dati possono essere forniti da Lei al momento della registrazione nei nostri punti vendita tramite moduli cartacei e/o elettronici, acquisiti nel corso di visite presso i nostri dealer e rivenditori, forniti in occasione di eventi, fiere e manifestazioni cui Frank Bonan partecipa ovvero organizzati da Frank Bonan, da membri della rete di vendita e assistenza di Frank Bonan o dai Partners commericali di Frank Bonan ovvero forniti nel corso della Sua interazione con i siti, le applicazioni internet e mobile di Frank Bonan.
Nel rispetto del Regolamento, i dati personali che La riguardano di volta in volta acquisiti sono usati per aggiornare e correggere le informazioni raccolte in precedenza.
Frank Bonan tratta i Suoi dati personali sulla base dei seguenti criteri di legittimità:
· il Suo consenso
· il legittimo interesse di Frank Bonan per lo svolgimento di attività di carattere commerciale;
· l'adempimento di obblighi derivanti da un contratto tra Lei e Frank Bonan;
· l'adempimento di obblighi di legge.
I Suoi dati personali sono inoltre condivisi con i fornitori di servizi, ad es. per servizi di natura tecnica e organizzativa che sono funzionali alle finalità sopra indicate quali collaboratori autonomi, anche in forma associata, società di spedizioni, marketing, gestione di pagamenti. Frank Bonan fornisce a tali soggetti solo i dati necessari per eseguire i servizi concordati e gli stessi agiscono quali Responsabili del trattamento, sulla base delle istruzioni ricevute da Frank Bonan.
Frank Bonan non comunica i Suoi dati a terzi affinché questi possano utilizzarli per finalità proprie di marketing.
In aggiunta, Lei potrà, in qualsiasi momento, opporsi al trattamento dei Suoi dati personali trattati per finalità di marketing diretto e, se richiesto da una situazione particolare, potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali trattati sula base del legittimo interesse di Frank Bonan a meno che sia dimostrata l’esistenza di prevalenti motivi legittimi cogenti di Frank Bonan per procedere al trattamento (es. l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria).